2003年,作为四川首个汽车营销服务品牌——港宏心悦服务,以“专业、人性、亲情”为核心理念,是港宏集团在基于汽车营销高度专业化平台上开发的汽车营销服务系统。
港宏心悦俱乐部
在港宏人14年诚信经营,悉心服务中,我们已积累超过20万个基盘客户群体。为了更好的为广大客户服务,我们整合旗下十七家4S专营店的客户俱乐部成立了“港宏心悦俱乐部”。引入国际通行的会员制服务管理,提升服务档次,为会员提供专业完善的综合性服务。俱乐部是港宏汽车专门针对俱乐部会员提供汽车销售、维修差异化特色服务的服务载体。 俱乐部为广大车友提供一个相互交流、相互影响、联络感情的互动平台,让每一位会员真正融入到汽车文化的氛围中。一旦成为港宏心悦俱乐部会员,您将以前所未有的方式,享受到我们为您提供的无微不至的关怀,让您感受到家庭的温暖,实现您生活方式全方位的转变,使您体验到非凡尊贵的人生。
客户专线
用心为人,喜悦于心。港宏汽车一直致力于为客户提供最优质的产品,最贴心的服务,让您放心乐享爱车生活。客户运营中心为您提供一键式便捷服务,客户专线4000-028-928正式开通,业务包括购车咨询,紧急救援,专家答疑,预约服务,投诉建议等板块。这是港宏所有客户用车保障的专用通道.只要拨通专线,无论何时何地都会有专家提供专业咨询服务及现场快速救援服务。此外,在学车、选车、买车、信贷、保险、装潢、维修、保养、置换、验车及试乘试驾等所有消费环节,我们也将为您提供个性化的建议,让您轻松购车,放心用车。
每一位车主都是港宏的一员
丰富多彩的家庭活动自然不能少,远足踏青、赛道狂飙、静心品茗、专家讲堂各种各样的车主活动精彩着车主们的有车生活,也加深了港宏与车主之间的凝聚力。
创新服务
港宏汽车历来将满足客户需求和提升客户体验作为矢志不渝的目标,为此我们深入调查,想客户之所想,通过不断的实践逐渐推出了系列客户服务项目,力争让消费者享受到最专业、周到的售后服务。
透明服务、透明价格 | 心悦服务
24小时救急救 | 车贷险
10项“阳光”服务承诺 | 保险管家
ONE TO ONE个性化服务 | VIP客户服务车主讲堂
摆渡车服务 | 预约保养